Felanmälan – Hur gör ni om ni upptäcker ett fel

Sveriges Bostadsrätts Centrum (SBC) kommer att sköta vår framtida tekniska förvaltning  och fastighetsskötsel. 

Huvudansvarig kontaktperson för bostadsrättsföreningens styrelse, är SBCs tekniska  förvaltare. Den tekniska förvaltaren har också en samordningsroll för fastighetsskötseln som  vi anlitat SBC för. Fastighetsskötaren ifrån SBC kommer att utföra tillsynen av fastigheten  samt agera på inkommande felanmälningar ifrån boenden.  

Ni som boende har tillgång till två viktiga funktioner inom SBC: 
1) Kundtjänst/felanmälan. Hit ska ni alltid vända er när ni behöver göra en felanmälan som  berör fastigheten eller egen lägenhet. (OBS! Vid arbeten i bostadsrättslägenhet debiteras  normalt den boende för åtgärden, se stadgarna för exakt ansvarsförtydligande.)
2) Föreningens nya fastighetsskötare. Ni som boende kan inte kontakta fastighetsskötaren  direkt, utan samtliga felanmälningar och ärenden ska gå via SBC-portalen (www.sbc.se/felanmalan) eller SBCs kundtjänst som vidarebefordrar ärendet till respektive ansvarig. 

Felanmälan
Kundtjänst felanmälan SBC: Måndag—Fredag kl 07.00-21.00 Tel. 0771 – 722 722
www.sbc.se/felanmalan 

Rutinbeskrivning för felanmälningar 
Du som bostadsrättshavare ska alltid göra felanmälan till SBCs kundtjänst, detta gäller vid  tekniska felanmälningar som berör fastighet eller lägenhet/ lokal. Uppföljning sker därefter  av fastighetsskötaren. 

Kundtjänst tar emot alla felanmälningar ifrån boenden. 

Har ni frågor kring den ekonomiska förvaltningen, avier, betalningar etc. kontakta  kundtjänst: 0771 – 722 722 

Styrelsen 
Du som boende når styrelsen som vanligt via: styrelsen@jattensgomme.com. För akuta  ärenden har styrelsen en ambulerande telefon. Om ingen svarar skicka ett sms. Numret till  telefonen är det gamla vicevärdsnumret: 0702 – 788336. Om ärendet inte är akut kommer  medlemmen hänvisas till SBCs portal för felanmälan.  

Hur gör ni när ni upptäcker skadedjur samt mata ej fåglarna
När det blivit kallare har det uppdagats att gnagare rört sig in i vissa huskroppar. Vi har
skadedjursförsäkring hos Nomor via TryggHansa
Vid problem kontaktar medlemmen Nomor på tel: 0771-122 300 eller via www.nomor.se/skadeanmalan
Uppge försäkringsnummer 25-27 44 884-02
Vad som gäller fortsatt är att vi inte på något sätt skall mata fåglar runt våra hus.
Fågelmaten drar till sig skadedjur. Sedermera har det framkommit att medlemmar slarvat
med matrester och lämnat /kastat detta runt husen. Detta är under inga omständigheter OK!